Disponible Optimisée	Démarche HSE Engagée	Qualité Garantie	Payement online sécurisé	Fiabilité, sérénité et fidélité	Tarification Transparente

Notre engagement qualité

Maîtriser                           La qualité des services rendus à nos clients.La traçabilité des produits expédiés.La gestion des non-conformités.                                                                               Les moyens de mesure pour valider et tester les appareils dépannés par notre SAV.	Analyser, vérifierLes non-conformités détectées,la conformité des produits et prestations associées,le bon fonctionnement de chacun des services.

Prénom Nom	Fonction	Contact
Saad MAKBOUL	Responsable Qualité Sécurité Environnement	SM@xbiomed.fr

Conditionnement		Emballage
Un maximum de nos références est vendu par boitage pour limiter le sur-emballage.Les produits chimiques peuvent être achetés dans leur conditionnement d’origine, c’est « la quantité verte« .		Nos cartons neufs sont constitués à 95% de cartons recyclés.La colle du scotch utilisé est en acrylique.Nous recyclons par broyage 100% des cartons reçus pour le calage.Nous filmons nos palettes avec du film pré-étiré pour une économie de 1470kg de plastique par an.Nos coussins d’air de calage « verts » sont oxo-dégradables en 3 ans au lieu de 10 pour les classiques.
Livraison		Communication
Notre transporteur principal s’est engagé en signant la Charte d’Engagements Volontaires de l’ADEME, à réduire ses émissions de CO2 et à suivre l’évolution par des indicateurs.49% de sa flotte est conforme à la norme Euro5.Ses véhicules sont bridés à 90km/h afin de baisser la consommation de gasoil.		Tous nos catalogues sont fabriqués à partir de papier issu de forêts gérées durablement et labellisées PEFC.Toutes les impressions sont faites avec de l’encre végétale.Nos imprimeurs sont certifiés AFAQ ISO 14001 et agréés  « IMPRIM’VERT ».Nous avons adopté « la lettre verte » qui n’utilise plus l’avion et limite donc les émissions de CO2.

Autres mesures

Dématérialisation des flux.Diminution de notre parc d’imprimante.Diminution de notre consommation d’eau de 145m3 sur 1 an.Tous nos véhicules ont une faible émission de CO2, ils sont fabriqués sur site certifié ISO 14001 et recyclé à 95% en fin de vie.XBIOMED construit son nouveau batiment vert et prévoit de déménager  en 2024 dans de nouveaux locaux BBC (Bâtiment Basse Consommation).Classement Silver par Ecovadis.