Disponible Optimisée	Démarche HSE Engagée	Qualité Garantie	Payement online sécurisé	Fiabilité, sérénité et fidélité	Tarification Transparente

Notre engagement qualité

Maîtriser                           La qualité des services rendus à nos clients.La traçabilité des produits expédiés.La gestion des non-conformités.                                                                               Les moyens de mesure pour valider et tester les appareils dépannés par notre SAV.	Analyser, vérifierLes non-conformités détectées,la conformité des produits et prestations associées,le bon fonctionnement de chacun des services.

Prénom Nom	Fonction	Contact
Saad MAKBOUL	Responsable Qualité Sécurité Environnement	SM@xbiomed.fr

Conditionnement		Emballage
Un maximum de nos références est vendu par boitage pour limiter le sur-emballage.Les produits chimiques peuvent être achetés dans leur conditionnement d’origine, c’est “la quantité verte“.		Nos cartons neufs sont constitués à 95% de cartons recyclés.La colle du scotch utilisé est en acrylique.Nous recyclons par broyage 100% des cartons reçus pour le calage.Nous filmons nos palettes avec du film pré-étiré pour une économie de 1470kg de plastique par an.Nos coussins d’air de calage “verts” sont oxo-dégradables en 3 ans au lieu de 10 pour les classiques.
Livraison		Communication
Notre transporteur principal s’est engagé en signant la Charte d’Engagements Volontaires de l’ADEME, à réduire ses émissions de CO2 et à suivre l’évolution par des indicateurs.49% de sa flotte est conforme à la norme Euro5.Ses véhicules sont bridés à 90km/h afin de baisser la consommation de gasoil.		Tous nos catalogues sont fabriqués à partir de papier issu de forêts gérées durablement et labellisées PEFC.Toutes les impressions sont faites avec de l’encre végétale.Nos imprimeurs sont certifiés AFAQ ISO 14001 et agréés  “IMPRIM’VERT”.Nous avons adopté “la lettre verte” qui n’utilise plus l’avion et limite donc les émissions de CO2.

Autres mesures

Dématérialisation des flux.Diminution de notre parc d’imprimante.Diminution de notre consommation d’eau de 145m3 sur 1 an.Tous nos véhicules ont une faible émission de CO2, ils sont fabriqués sur site certifié ISO 14001 et recyclé à 95% en fin de vie.XBIOMED construit son nouveau batiment vert et prévoit de déménager  en 2024 dans de nouveaux locaux BBC (Bâtiment Basse Consommation).Classement Silver par Ecovadis.